b2999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — জানুন কীভাবে

এই গোপনীয়তা নীতিটি b2999 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: https://b2999.tech) পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং সম্পূর্ণ বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

b2999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই b2999 শুরু থেকেই "গোপনীয়তা-প্রথম" (Privacy-First) নীতিতে পরিচালিত হয় — অর্থাৎ যেকোনো নতুন ফিচার বা সেবা চালু করার আগে আমরা তার গোপনীয়তার প্রভাব মূল্যায়ন করি।

b2999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি বিভাগে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

গ) ব্যবহারের তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও মেয়াদ
• গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• লগইন ও লগআউটের সময়

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

b2999 কখনো আপনার তথ্য রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা অন্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তথ্য ব্যবহারের পরিধি সর্বদা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

b2999 আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। ডেটা সেন্টারগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার (Security Audit) মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল (IP, ডিভাইস তথ্য): ৯০ দিন।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

b2999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সাথে b2999 ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে তারাও সমপর্যায়ের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

b2999 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন Local Storage, Session Storage) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। মেয়াদ: সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। সব ডেটা বেনামী। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। মেয়াদ: ১ বছর।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

b2999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার (Withdraw Consent): সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

b2999 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• ডেটা মাস্কিং: কর্মচারীরা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যথাসময়ে আপনাকে জানাব।

b2999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য b2999 ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স জমাদাতার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু b2999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

b2999 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank-এর সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

b2999 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অনুমোদিত অংশীদাররা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে।

b2999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভ করে রাখা হয় এবং অনুরোধে সরবরাহ করা যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে যোগাযোগ করা যাবে
• প্রত্যুত্তরের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে